Wenn es unter den Mitarbeitern kracht

Mit Bauchschmerzen zur Arbeit – das ist die Horrorvorstellung von jedem Arbeitnehmer. Eine Auseinandersetzung mit dem Kollegen oder mit dem Chef, kann zu einer Herausforderung werden. In solchen Situationen wissen die wenigsten was zu tun ist. Herr Glas ist Leiter der Abteilung Kundenservice in einem großen Unternehmen. Seine Mitarbeiter haben ständig Auseinandersetzungen mit den Mitarbeitern…