Was ist ein Konflikt?

  Konflikt kommt vom lateinischen Wort  „confligere“ und bedeutet „zusammentreffen“ oder „kämpfen“. Die Auslöser für einen Konflikt können unterschiedliche Haltungen, Werte, Normen, aber auch unterschiedliche handfeste Interessen sein. Wir unterscheiden zwischen einem „äußeren“ und einem „inneren“ Konflikt.  Streiten sich zum Beispiel der Vorgesetzte mit seinem Mitarbeiter (oder umgekehrt…), so können wir von einem äußeren Konflikt…